几天前本人购买冰箱,根据国家规定购买家电可以回收旧家电领取国家补贴.由于当时交易时本人没带身份证,发票上的姓名与身份证的姓名差一个字(即身份证的姓是繁写,发票上的姓是简写),因此领补贴款时不能兑现.可是我的旧家电已经回收完毕,商家说发票也改不了了.这下我的补贴款拿不到,我的旧家电也没了.咨询我该怎么办?(哪个部门能够解决?还是自认倒霉?)
消费者同志:
您好,收到你的留言后委里领导非常重视,咨询的问题已经交给我委相关处室进行阅处,并尽快与您联系,具体回答将在二次答复中回复,届时请您查看。
感谢您一如既往的关心支持我们的工作,祝您生活愉快!
天津商务委 信息化处
2011.02.01
您的咨询问题经由我委相关处室进行阅处解决完毕并且已和您联系进行了沟通回答。
感谢您一直的关心支持我们的工作,祝您全家生活愉快!
天津商务委 流通处
2011.03.02.