我是紫金南里住户,2011年1月22日,暖气从早上开始非常低,过了中午就根本不热了,其实多次致电河西供热电话03278044 23278043,无人接听。我希望相关部门能够尽快解决,停气前不给任何通知,停气了也无相关人员给予解释。每年的暖气费按时交纳,但未得到相应的服务,对此我无法理解!
朱先生:
首先对停气给您和家人带来的不便表示歉意。为此我们已经督促相关单位加强应急处置能力,完善热线电话值班制度,保证线路畅通,及时解决供热户问题。市供热办电话:23284009。感谢您对我们工作的监督与支持。
天津市城乡建设和交通委员会
2011年1月26日