您好,关于宽带的问题我已经记不清楚反应了多少回了!从2009年7月4日开始像10010客服反映,上不去网,好不容易上来了,先网速慢,然后过不了几分钟掉线!开始来了个师傅给我换了线,不行,给我留了一个解调器,还是不行,到后来投诉,基本上就是没有什么回应了!现在一年半过去了,我是真的不知道网络还能不能好!如果说我缴费,慢了也就慢了,可是我没出现过欠费,而且现在已经影响到我正常的使用了,而且托的太久了,经济方面的问题我也不会去要求什么,但是网络质量的问题我希望得到一个说法!烦请贵处处理!
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津联通反映,联系电话:10010,也可以向我局电信用户申诉受理中心反映,联系电话 12300。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年1月18日