尊敬的网友：

　　您好！您反映的问题有关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。

武清区政府督查室

2011年1月18日

尊敬的翠亨居民网友：

    您好，收到您的天津政务网《政民零距离》栏目上的留言后，天津市通利房地产开发公司十分重视，立即组织物业公司相关人员进行了认真调查处理。现回复如下：

    1、对业主私拉电线充电这一问题，物业公司与小区用电管理部门联合多次与私拉电线充电的业主进行沟通、劝阻。讲清存在的安全隐患，但每次劝说、制止后均无效果，原因是物业公司不是执法部门，不能强制进行制止。

    2、针对业主反映楼梯间存放废品现象，物业公司管理人员多次张贴禁止存放杂物的通知，并组织管理人员不定期对楼道杂物进行清理，发现易燃品立即清除，消除安全隐患。同时为了加强小区业主的安全防范意识，加大了各小区防火知识的宣传工作，利用广告牌、宣传栏、语音播放等方式进行宣传，提高业主安全防范意识，创造安全的居住环境。

    同时我们也希望广大业主提高自身安全防范意识，配合物业公司的管理工作，大家共同创建安全社区。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市通利房地产开发公司

二○一一年二月十四日