尊敬的领导您好,

    我今天接到自称是工行客服周小姐号码为28401714的电话,她说你在什么网投诉了,让我们打个电话给你解释一下.1、工行规定收取信用卡的年费与用户是否能使用工行信用卡无关,即使用户不能使用工行的信用卡功能也要缴纳津通卡50元的高额年费.(我不同意此解释,我信用度不符合工行标准,就不应该给我发放信用卡.既然发放了信用卡给我,并在柜台小姐的劝说下开卡,工行就应该为我提供一切信用卡服务功能.现在不能为我提供信用卡服务,却要求我缴纳津通卡高额年费)

    2、要求我多存款,多消费.过一段时间重新审核信用度。并告知此卡往里存钱也没有利息。（工行太无耻，我手里的津通卡是个什么东西？先存款后消费等同于借记卡，却没有利息。不能使用信用卡功能却必须缴纳信用卡高额年费）

    3、周小姐说解释完了，对于我的意见会反馈给领导的。但这个事情需要讨论研究等一系列过程，如果我等不及，可以注销此卡。（因为上级领导部门的过问，工行不得不敷衍应付。我是一名驾驶员，工行明明知道我是不能注销津通卡的。在我的一再追问下，小姐答应过几天告知事情的进展情况，但不是解决，因为解决这个事情需要不知道的时间）

    感谢市金融办公室，我的事情很小，你们的工作应该很烦杂。但由于你们的关注我得到了工行的回复。（虽然他们很不情愿，也不最终解决问题）。

    希望领导能继续关注此事，能使我得到工行的答复而不是解释，并将此事得以解决。

    感谢北方网，给了我们一个讲话的地方。希望北方网越办越好！