我的商铺位于武清区 奥特莱斯名品折扣城,暖气费12月9日交到商场,现在暖气不热,商场不给解决,而且暖气费就在商场压着不给商户退还,找热力公司,热力公司说了现在是新商场要2年后才属于热力公司维护,现在所发生的一切问题都只能找商场解决,我多次找到商场,从12月9日交费到现在将近1个月的时间,温度一直没有解决,而且商场没有给出任何具体的赔偿措施,现在要求商场退还暖气费,商场在推脱!所以请求相关部门为老百姓主持公道!
尊敬的网友:
您好!您反映的问题有关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。
武清区政府督查室
2011年1月13日
尊敬的吴卫斌同志:
您好,收到您在武清信息网《政民零距离》栏目上的留言后,我单位领导十分重视,立即责成专人进行调查了解,情况如下:
吴卫斌同志所反映的奥特莱斯名品折扣城座落在京津时尚广场,今年是第一年开始入住供热,由鑫泰供热站负责供暖。根据《天津市供用热条例》第四章第三十条规定:建设单位对新建房屋的供热设施,应当承担两个采暖期的保修责任。供热站与开发商两年后交接。建议业主与开发商协调解决。
奥特莱斯名品折扣城的供热属于非居民供热,根据《天津市供用热条例》第三章第二十条规定:非居民用热户的室内温度应当按照其功能需要,由供热用热双方在合同中约定。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
武清区供热办公室
2011年1月14日