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发表人: 王**   提问时间: 2011-01-06 14:52
 标题:关于宝利收费违规等问题
内容:

    作为武清保利业主代表,有些问题想向政府反映,请于调查解决。

    2010年初,武清保利上河雅颂一期业主相继入住。入住以来感觉保利房产公司及物业在建设、管理、收费方面存在一些问题,反映如下,请予调查。

    1、开发商为了谋取最大利益。擅自封堵地下停车场安全通道,改造为地下室。8月份地下室开盘价格达到了每平米1万元。下图可以看到安全通道入口已被堵死,里面截成了若干储藏室。

    2、违规建设小户型。采取90加10,即90平米写入产权,其余10平米赠送的形式,一方面规避国家控制小户型比例的政策,一方面利用赠送面积提高户型销售价格。开发商在实现利益最大化的同时,规避了国家政策惩罚。

    3、物业、热水费收费偏高。从全市各小区来看保利物业每月每平米1.8元收费偏高。热水收费更是达到每吨7.8元,武清其他小区收费均为每吨5元,收费依据不足。

    4、开发商为了节省成本,本应该由开发商安装的纱窗,全部由业主自己安装。

    5、2010年初,一期业主入住,但地下停车位7月份才刚刚销售,且均价达到9万元(只有20年使用权)。每月租赁地下停车位也达到了350元,其中有50元管理费。地上停车位仅几十个,每月费用也达到了150元。当初开发商在售房时宣传,车位达到一比一,一户一位,且均价不会超过5万元。物业和开发商有责任为业主提供车位等保障服务。对于停车位定价偏高、租赁价格偏高、车位不足问题,我们业主对此意见很大。

    保利物业及开发商在为业主提供服务的同时,收取相应的费用是应该的,但决不能为了实现自己的最大经济利益,漫天要价,必须是合情合理的。试问保利地产相关收费依据何在,相关违规建设什么时候可以清查。请市政府给予调查处理,纱窗必须有开发商负担安装,热水、车位收费必须经物业与业主双方协商,做到公道合理,违规建设必须惩处清查整改。

回复部门:武清区   回复时间:2011-01-13 08:09   是否超时:否

尊敬的网友:

  您好!您反映的问题有关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。

武清区政府督查室

2011年1月13日


尊敬的网友:

    您好,收到您的留言后,区政府督查室督促保利(天津)房地产开发有限公司进行了认真调查处理。保利(天津)房地产开发有限公司对您反映的问题回复如下:

    第一个问题答复:该项已由消防主管部门批准并备案。

    第二个问题答复:部分楼北侧凹凸较多,为美化立面,将部分凹槽封闭,形成的空间不可到达,并非赠与业主,该部分没有产权,也不计算面积和公摊。

    第三个问题答复:(1)本小区热水供应系统由深井、深井水泵、供热管网、深井泵房、中转循环变频水泵、各类闸阀等组成。

                    (2)热水价格由地下水资源开采费、深井水泵电费、管网维护费、深井泵房及中转循环泵房设备维护费、变频恒压水泵电费,水暖过低时废水排放工程人员值班等费用组成。

                    (3)热水系统有保利广州物业管理有限公司天津分公司受托进行维护管理及收费,收费原则不以盈利为目的,自主经营,自负盈亏。

                    (4)小区内整体供热收费构成:目前暂定每立方7.8元,其中费用构成:①地下水资源开采费上交国家每立方1元,深井泵1台,循环泵2台,运行功率20KW(3台*20KW*30天*每天24小时*电费单价0.844元/度)变频恒压水泵10台,运行功率30KW(10*30KW*30*每天运行约14小时*电费单价0.844元/度)维护保养费,工程人员费用,排放费用等组成。

                   (5)供热整体运行情况:从2010年3月1日开始供热至2010年12月31日,物业公司支付的费用,地下水源开采费70550元,电费178063元共计248613元(以相关收费票据为凭),物业公司收取的费用共21029立方*7.8元/立方,共计164026.20元(以相关收费票据为凭),直接收支亏损金额达84586.67元;

                  (6)运行费用严重亏损分析

     ①:本小区是高层建筑,所有供水均为二次供水:从地下2400米深处将水抽出、输送设在6号楼地下室热水储水箱:由恒压变频泵再从储水箱内供水至每户业主家户。

     ②:地下深井24小时取水:水温可达65℃,入缩短取水时间,深井内储水温度明显下降,按每日取水12小时计,连续两天,水温将降至40℃,无法供给业主使用。

     ③:目前入住率较低,从地下深井取出热水存储在储水箱内,得到及时使用需不间断的注入热水,排放低于50℃的热水,方可保障热水供应50℃左右的水温使用要求。

     ④:曾设计过,储水箱通过电解加温,燃气锅炉加热等,此方法固改变原生态供热的设计理念及各种加热将导致水质的二次污染被相关专家否决。

    物业公司就目前热水供应(非主管业务)亏损严重,将随着业主入住率的增加而有所降低,随着时间推移最终将会达到收支平衡。

    第四个问题答复:国家没有强制性规范和要求,开发商可根据情况决定是否安装。

    第五个问题:就车位定价问题,开发商车位定价的依据主要考虑建筑成本及市场价格两方面,住宅地下部分建筑成本相对是比较高的,8万元的均价与建筑成本已经没有什么利润空间。再之经过严格的市场调研,上河雅颂的车位均价与武清的在售楼盘所出售的车位整体均价基本相符,因此上河雅颂的车位价格是我们结合建筑成本并结合业主利益最大化的原则所定下的价格。

    就地下和地上车位租金问题,根据《关于天津市商品住宅物业管理小区机动车存车收费标准的通知》(津价房地[2000]262号)文件中的规定:“具备照明、喷淋、磁卡管理等设施,停车较完善的大型停车场(库/楼):租金应在300元/月车位- 500元/月车位。因此上河雅颂的车位租金标准完全符合下发文件的规定范围。

    就车位比例问题,上河雅颂总规模75万建筑面积,开发规模大开发周期长。现在交付的住宅只是其中的一期和二期,其中交付的车位数量可能较少,但是上河雅颂小区整体的车位数量配比是完全符合要求标准的。

 

    希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

武清区政府督查室

保利(天津)房地产开发有限公司

                                        2011年02月22日

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