尊敬的马春雨网友：

    您好，来信已收悉。区委区政府十分重视你反映的情况，立即责成相关部门调查了解情况，现网上答复如下：

    集贤街道办事处收到您的反映件后，立即与您取得联系并深入到其楼门进行调查了解情况。经查，您反映入口防盗门坏了不存在，只是您自家的坏了，其他各户和总门都完好。就修理问题和您协商好，居委会负责联系防盗门厂家进行修理，发生费用全部由您个人承担。您反映饶河公寓无物业无人管，不属实。2004年饶河公寓建成后，区房管局交由集贤街街泰来东里居委会代为管理，包括：门卫、生活垃圾清运、楼道保洁、小区环境清扫和公共设施的维护，小区管理一直整洁有序。（该小区从建成入住至今居民未缴纳过任何费用，就连生活垃圾清运费也没交过，管理费用全部由街居承担。）

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室

集贤里街道办事处

2011年1月13日 

尊敬的马春雨网友：
    您好，来信已收悉。我室已根据调查了解的情况，给予您明确答复，如有进一步诉求，建议与集贤里街道办事处（26391421）进行沟通，工作人员将根据实际情况，给予您有针对性的答复。
    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室

2011年3月28日