尊敬的张津津网友：

    您好，来信已收悉。区委区政府十分重视你反映的情况，立即责成相关部门调查了解情况，现网上答复如下：

    一、关于10号楼2门的电梯问题，由于更换维保单位物业服务公司已经联系在一星期内解决问题。

    二、依据《天津市物业管理条例》第四十八条“业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、擅自改变住宅房屋使用用途、随意占用共用部位、损坏共用设施设备、侵占或者毁坏绿地树木和绿化设施、侵占通道、拒交物业管理服务费和专项维修资金等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规和管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。业主大会对侵害业主共同利益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。”您所提个别业主栓对讲门现象，建议小区业主召开业主大会商议解决办法。

    三、瑞益园项目的规划设计无地下机动车库，设计了7个地下室（包括地下设备间），目前启用了3个为自行车存放处，物业服务公司保洁部门使用1个、小区园林绿化队使用1个、该项目原开发商留用2个。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室

北辰区房管局  

2011年1月18日