尊敬的网友：

　　您好！您反映的问题有关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。

武清区政府督查室

2010年12月10日

尊敬的孙玉莲网友：

    您好，收到您在武清信息网《政民零距离》栏目上的留言后，物业领导十分重视，已经组织人员进行了认真调查处理。现回复如下：

    1、就此问题物业公司已于12月10日的第一次回复，不知您是否收到。物业公司所做的具体工作如下，请您查实。

    1、物业公司保洁部于12月16日安排各个区域的保洁员负责清理小区及楼道的乱涂乱画。

    2、小区楼道墙壁的粉刷维护工作与12月22日开始组织相关人员，现正在紧张施工当中。

    3、经过多次入户工作后，越秀园小区的楼宇门已于12月10全部安装完毕，（原来业主自己已经安装的除外）安装率100℅。

    4、为了方便业主投诉和问题的及时处理，公司已在物业大厅安排了接待人员，欢迎广大业主直接到越秀园物业大厅投诉各种问题。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津双乐物业管理有限公司

2010年12月28日