我们是红桥区增悦里5#3门的居民。天津红桥区增悦里小区属于拆迁片，自2009年12月通知拆迁以来，拆迁工作非常缓慢的进行，截止目前只有几户搬走。2009年供暖情况良好，但今年供暖站并未按期给暖气注水，部分居民以为不给暖气了，另找其它地方居住（但并未正式搬迁）。

    前些时候，楼门口贴出通知，定于2010年12月5日（星期日）上午注水。但等了一上午也未见来人。我们把电话打到供热站，解释说：一是说我们各户人不全，二是09年采暖费未交。对这些我们不认同。一是现别人家不在这个小区住了我们去那儿找人啊，既然供热站贴了通知已履行了告之义务，别人家不交费或其它原因，不能把这个义务强加于我们需要供热的住户；二是09年采暖费的问题，去年我们去交费供热站不收，现在用这个反说我们住户，我们现在是怕我们即使交了09年的费用，今年也不给供热。

    我们需要供暖的住户承诺，现在只要给供热了，我们马上交09年的费用。我们向供热站的反映担心后，供热站的值班人员（女同志）态度蛮横，并说：解决不了，爱上哪反映就上哪反映，这个是我们的权利！

    我们这个门有老人，有孩子，现已有的冻生病了，恳请区领导解决我们的困难吧！！！（属于4508站，电话：86513711）