民心工程红桥区民畅园2010年5月交房,11月15日供暖。4号楼地下室是热泵房,自供暖开始泵24小时运转,发出很大的噪音严重影响我们的生活。家里有快70岁的老人白天可以在室外躲避噪音,晚上无处可藏夜不能眠,精神和身体受到严重的损害。我们找物业物业说已经把问题反映上去了,让我们回家拿棉花把耳朵堵上。找供热供热说刚交的楼不归他们管,让我们找物业和开发商。找开法商开发商说泵房就响先登个记再说。十多天过去了,我们天天在同痛苦中煎熬,得不到一个合理的解决方法。
我们是普通工人用一生的积蓄才换来一处定身之所,没想到买了一个泵房。我们现在找不到解决的途径。请领导帮助我们从痛苦和无奈中解脱出来,早一日有一个能够安定生活的家。 谢谢
尊敬的吕桠娜:
您好!收到您的留言后,局领导班子高度重视,当即责成分管局长组织相关人员对此问题进行调查处理。经我局执法人员会同供热单位人员对现场勘查,最终确认造成噪音扰民问题的原因,是由于4号楼地下室供热泵出现故障,引发风机排放声音较高所致。针对此问题,我局执法人员现场要求供热部门负责人立即对故障设备进行维护更换,确保噪声达标排放。
2010年11月29日再次对该信访整改情况进行核实,了解得知供热部门已连夜组织人员对故障设备进行了维修,各供热泵、风机均能正常运行,噪声排放得到有效控制。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
红桥区环境保护局
2010.11.30