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发表人: 孙**   提问时间: 2010-11-20 23:07
 标题:昕旺北苑小区问题多 开发商物业相互推诿
内容:

    尊敬的区长:

    您好!

    向您反映切实问题,希望您在百忙当中能帮助解决!

    我是河东阳光星期8昕旺北苑的居民,此小区自建成后,基本全部交房,因地理位置较好,所以入住率比较高!但是小区内还有很多问题没有解决,眼看开发商就撤了,我们的售后怎样保证!开发商早就把钱拿到手了,可是对于售后的问题推迟推迟再推迟,到现在都没有解决,具体问题如下:

    1.所有入口对讲门都是坏的,不能使用,导致贴小广告的贴的满楼道、电梯里都是,严重影响卫生环境,并且存在着严重的安全隐患,容易别盗窃.此问题问过开发商(阳光鑫业国际)的现场负责人崔经理数次,他说此业务已经转到物业(阳光怡然物业),追问物业,物业也一直拖说他们只是物业解决不了实际问题!

    请问是不是钱给了开发商,我们的问题不能解决,政府也不能奈何他,老百姓也不能奈何他!

    2.车位、小区绿化、卫生等等问题都未解决

    只想请政府出面,我们在商场买东西在保修期有问题的能修,在7天之内还能换呢!何况买房子!100多万一辈子的积蓄买套房子,开发商把钱拿走之后不作为,不给做售后!难道我们一点办法都没有吗!现在小区的百姓对开发商、物业都有很大不满,主要是因为这些!因没有业主委员会,都是以个人名义多次跟政府相关部门反映过,基本没用!所以大家对政府相关部门也有所抱怨!

    只是希望区长能在百忙之中抽时间了解一下,看能否协调解决!问题不怕,关键是解决问题,现在开发商和物业的做法大家不满,但没有办法,欲告无门啊!大家只能是不交物业费,但这样的做法只能导致恶性循环,对哪一方都没有好处!最后祸害的老百姓,其次是失业的物业公司人员!最得利的是开发商,钱到口袋了你们爱过的怎样就怎样,人家毫发无损!

    不知道这次写信有没有用吧!尽自己的绵薄之力,对区政府和区长您还抱有希望之心!盼望您的回复解决!

回复部门:河东区   回复时间:2010-11-25 15:23   是否超时:否

尊敬的孙志伟网友:

    您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成区物业办调查处理。经区物业办与阳光怡然物业公司联系,针对昕旺北苑项目存在的问题,物业公司制订了整改方案,目前正在积极落实之中。调整了管理层人员,确定了新的管理服务模式,联系开发商协调解决有关绿地改造、车辆管理以及开发商遗留问题。对于楼宇对讲和小区安防系统,近期物业公司将按楼门进行维修。由于需要更换部分零配件,正在联系厂家解决。

    另外,关于小区业主大会建立事宜,项目所在街道办事处正在组织阶段,建议广大业主积极参与。

    针对您反映的问题,物业办要求物业企业按照工作方案切实抓好落实,并加强与业主沟通,共同构建和谐社区。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

河东区政府办公室

2010年11月25日


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