我是居住在华苑小区碧华里14号楼的一位居民。入冬试气以来，楼内管道暖气跑水（此种情况，从去年就有发生，去年维修后隐患未除，今年再次爆发）。多位住户多次向小区所属供热站反映，请求维修。

    直到时隔投诉多日之后，供热部门才姗姗来迟。此时，部分住户房屋墙壁已经受损。经勘测，维修人员认为需要入户开墙破地。

    目前房不暖，气不通，墙皮掉，地面破。我们每年按时交纳取暖费用，得来的结果现在是家中停水停气，老人冻病，自己生活的基本需求难以保障。

    今日将问题反映于此，并非不知道市供热办电话，希望市建委能负起责任，作为其上级主管部门，督办一下。

    如果答复不够令人满意，我们只能向市政府及主管相关工作的市长反映。

    一位普通的市民