我们家住在和平区常德道75号，房子老，又在五大道片区内，采暖问题一直困扰着大家，我们楼里老人很多，每年一到冬季采暖就成为主要生活问题，大家都靠土暖气烧煤取暖，经常有一氧化碳中毒的现象，而且烧煤对环境的诸多影响也一直困扰大家。为此我们多次向街道，供热等部门反映，得到的答复基本是需要统一规划，热源有限，五大道地理位置特殊等说法。我之前给区长写过信，很快就接到和平供热办电话，态度很好，但是明显没有给我们解决实际问题，他们强调热源问题，说市区热源不足，之前天津新闻报道西青的主热源已经到市区了，对于一个居民楼能抢占全市的多少热源？对于这些说辞我不能认同。

    五大道供热问题不应该只有我们一个楼，应该是一个普遍现象。

    写这封信的目的我只是希望政府能给我们一个明确的说法，有个具体的计划，哪怕有个时间规划也行，我们只想看到民心工程的诚意，对于五大道的供暖政府有难度我们理解，但是真是有心解决，我觉得这不是个大问题，五大道被评了诸多头衔，修的很漂亮，但是我觉得政府忽视了在这里居住的人群，将来五大道的居住民不一定就不是一种文化……

    这些话代表我们全楼的居民所说，我也很理解爷爷奶奶们的心情，希望政府能给我们一个明确的答复。