尊敬的刘女士：

    您好，您的来信已收悉。区委区政府十分重视你反映的情况，立即责成瑞景街调查处理，现网上答复如下：

    接到您的反映件后，瑞景街执法人员立即到现场调查，经查，反映玉兰苑小区的情况属实。27号楼1门102相对人毁坏绿地种菜，铺设过道约10平方米，并将自家小院用玻璃和彩钢板封闭。现场未发现前扩和侧扩小院的情况。执法队员连续于11月2日上午和下午两次到该相对人家，家中无人未见到相对人，瑞景街表示将继续积极联系相对人，并依法处理其违反市容法规的行为。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快。

北辰区政府办公室

2010年11月3日 

尊敬的刘女士：
    您好，您的来信已收悉。玉兰苑27-1-102私搭乱盖问题已引起瑞景街等相关部门高度重视，前段时间执法人员多次上门开展工作，但反映人均不在家，物业处也没有联系方式。由于上班时间无法见到相对人，执法人员已开始利用下班后的时间开展入户调查，继续做其思想工作。目前，反映人虽同意自拆，但仍无实际行动。对此，我们将做继续做相对人工作，如确实不能自拆，相关部门将依法定程序下达法律文书直至强制拆除。我室将随时跟踪此事，敦促瑞景街履行职责，尽快对该户采取必要措施，维护小区应有的和谐居住环境。
    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室
瑞景街道办事处

2010年12月29日