459路公交车售票员的问题-民生频道-北方网

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发表人：刘*　　提问时间： 2010-10-25 10:02

　标题：459路公交车售票员的问题

内容：

459路公交车，从北塘发往塘沽火车站方向，售票员坐在座位上，乘客却站着，今早我坐在一个座位上，竟然说这是售票员坐的，让我离开座位。我想请问，无人售票自动投币的公交车，为什么要安排售票员，而且不起到什么作用，有乘客询问路线问题，态度极其恶劣，遇到带行李的乘客，还要让人家多打票。另外，公交车上售票员占座，是否合理？请有关部门给一个合理的解释。

回复部门：市交通运输委　　回复时间：2010-10-29 17:36　　是否超时：否

尊敬的网友：
您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市交通运输和港口管理局
2010年10月29日

尊敬的网友：
    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：
    公交企业答复：因为我们对驾驶员的教育不到位，造成工作上失误，给您带来乘车的不愉快，敬请原谅。
关于乘务员坐座椅问题。我们将加强教育、逐人朝向，要将座位让给乘客乘坐。在工作中，要热心服务、耐心解答乘客询问，严格执行各项规章制度，认真疏导乘客上下车，让乘客满意。
    关于行李票的问题，天津市政府第34号令规定，乘客携带行李物品体积超过0.06立方米；重量超过20公斤；长度超过1.5米的应购同程票一张。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2010年11月11日

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