劝业场西南角新店电梯只为领导服务？-民生频道-北方网

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发表人：高　　提问时间： 2010-08-18 16:06

　标题：劝业场西南角新店电梯只为领导服务？

内容：

我们在8.18上午到劝业场西南角店3楼购买了皮鞋等物品后，由于拿东西较多，年龄又65岁，腿脚不方面，所以到附近的直通电梯准备乘梯下楼，不想电梯服务员说不能乘坐，问她为什么，回答说准备接待领导用，我们再三要求也无济于事。于是我们只好走到扶梯下楼，可是没离开几步，电梯就空梯未载人快速未停的下到一楼。真是令人气愤，电梯是为顾客服务的，如果是为领导服务的，请写明，我们不会乘坐，因为贵商场有特殊服务吗！你没有标明，又空梯下楼，我们老两口无法理解。别说我们买了你们的货物，就是没有买，也应该载客下楼呀，领导来了，你再载他们下楼吗，不耽误事吧。

我们今后不会再去西南角店买货了，天津市商场多得是，而且看看你们并没有特色，服务也不到位，开发票也开错了，让我们反复来回跑。更令人气愤的是非礼对待老年已购物顾客的电梯事件。

回复部门：市商务局　　回复时间：2010-08-25 15:30　　是否超时：否

高先生：

您好，收到你的留言后委里领导非常重视，咨询的问题已经交给我委相关处室进行阅处，并尽快与您联系，具体回答将在二次答复中回复，届时请您查看。

感谢您一如既往的关心支持我们的工作，祝您生活愉快！

天津商务委信息化处

2010.08.25

高先生：

您好，收到你的留言后委里领导非常重视，咨询的问题交给我处已经解决完毕，现再此说明一下处理的情况。

9月9日我处与劝业场反映了群众意见，责成劝业场提出改进工作方案，并与您取得联系，作出解释。自9月9日至今我处多次与您电话联系不上，处理的结果我处也通过电子邮件反馈给您，但也因地址无效被退回。劝业场的同志也向您打电话解释也一直联系不上。请您查收此回复后，留下您的联系方式。

感谢您一如既往的关心支持我们的工作，祝您全家生活愉快！

天津商务委流通处

2010.09.17

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