各位领导，

    看着白庙客运站从原来破旧的楼房变成今天这样，真的很是感谢。但是在硬件逐渐完善的同时，是不是个别服务人员的质量也有待提高啊。

    本人曾经历过服务员在找钱时，直接从窗口将钱甩出的场面， 我不知道当时服务员是怎么想的，但是这公然是对顾客的不尊重。 不过服务人员可能发现自己的过分举动，坐在座位上说了一句‘不好意思’， 我觉得道歉注重的不是如何去说，而是重在态度，你如果能够欠起身解释一下也是好的。更有甚者此时其他的服务人员（一位男士）立即上前来骂我找事并欲出来与我动手，我想说的是即便我是找事，你做为工作人员也应询问一下事情经过吧，而况且我再挣回我作为顾客的尊严。

    或许这件事情对于你们来说实在是微乎其微，但我想说的是这是一个窗口，一个反应天津客运服务质量的窗口，有如此之服务人员，是不是这个窗口有点脏啊？