领导：

    本人曾在五月份反映过山东路的狗不理总店用餐有时不能提供发票及服务态度的问题。六月上旬我先后接到两位领导的电话，他们非常重视。我从心里非常感谢也是高兴的。

    今天本人在此还要反映一个类似的问题。希望能得到回复。

    因我在北京上海工作过几年近来总是有一些朋友来访。一般都带到狗不理总店和去古文化街。古文化街去过好多次。也总是在泥人张店买一些小东西给朋友有孩子作礼物。索要发票时店里总是称发票正好用完了，明天再来取。给开个收据。这种事在2009年一年我去古文化街有10多次。没有一次当时拿到过发票，但是这10多次不是在一个泥人张店，街上有好几家销售泥人张类似的商品。事后因工作忙也没有专程去取发票。

    2010年5月11日，上海有8位朋友来天津游玩。在泥人张店买了一个小礼品。店里服务人员称发票正好用完了，可以明天来取，只开了一张收据并说不限一个月，什么时候来都行。

    2010年6月26日上海又一个朋友来天津旅游，27日带朋友到古文化街。出示收据索要发票时，这个商店的服务人员还是告诉我发票正好用完了，过几天再来。我当时心平气和的要求店里经理或领导过来，我要反映这个问题。服务人员没有，还是让我找收银的。收银的没有领导在场。过了一会又有人说去找领导了。

    大约10分钟后一位女同志来到店里，我向她说明并出示他们开的收据。他们说还是开不了发票给我们。我朋友看到这情况，没有购物直接离开了古文化街。出门我给这家店照了一下照片。店名是“泥人张世家”，对面是天发画廊。

    我没有要求处罚这家商店的意思，我只是建议现在天津正在走向全国走向世界。来的客人会很多。古文化街是必去之地。客人购物不能在当时提供发票，事后也没有提供。客人会心存疑问。这对建设现代化都市、旅游城市不相适应。这件事并没有多大的难度。关键是认识和态度问题。反映的是服务意识的问题。恳请能得到有关领导的重视。我想将有益于我们天津的发展。

    谢谢！

    2010-07-09