尊敬的建委领导:
我是中北镇大地十二城翠杉园的居民, 新房交付刚刚一年多, 自从去年夏天雨季房子就出现多处漏雨现象, 尤其是阳台,墙皮都已经被水浸透掉皮,每次下雨都提心吊胆,而客服部门一直以各种理由推托不予维修,曾经多次承诺维修,订好时间但在家中等了很长时间都没有人去。
今年雨季又到来了,前几天找客服部门维修又向后推委,阳台漏雨的地方是楼上装空调室外机的,如果空调装上就没有办法维修了,所以开发商客服的这种行为很可能导致这个问题最后无法解决,虽然规定保修五年,但像这样一直推托不予处理,就算是终身维修也是一句空话。
阳台漏雨的问题很多同房型的业主都存在,我家楼上也有同样问题,希望建委领导能够监督开发商履行维修责任,或者告诉我们这种情况该去哪去投诉,如何处理,谢谢!
尊敬的网友:
您好,收到您的留言后区政府十分重视,立即责成中北镇政府了解情况。据了解,开发商已委托客服中心与您电话联系,双方协商解决。
感谢您对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!
西青区政府办公室
2010年7月12日