上周五我向贵局反映过866路司机服务态度太差的问题,没想到时隔两天又遇到同样的问题,6月28日我早上6点50分到达天拖南公交站乘坐681路公交车,7点20分,牌照号为津AE2709的681路公交车才来,间隔竟长达30分钟,由于已经到了上班高峰,毫无疑问车上人满为患,开车的司机同志在一路上不断地责骂车上乘客不往后走,要求乘客往后走的语气非常凶恶,态度很差,我怀疑是不是我们公交公司没有对司机进行相关的培训并且做出要求?
不知道有关部门对于公交车的车次间隔到底有没有硬性要求?各车队是如何采取措施来保障车次间隔的?681路的车次间隔大的问题虽然没有866路那么严重,希望有关部门能够尽快采取措施,解决市民出行的难题!
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2010年7月2日