今天上午9时许,我在柳苑公寓站乘坐天津市公共交通二公司的652路公交车,车牌照为津AC7501,到金地格林世界,票价2元。车行驶到津沽桥,有些堵,司机擅自改道,其间我与司机和售票员都说过要到格林世界,但他们无视乘客的利益,仍改到行驶,一直将车行驶到津沽路与梨双公路交口处(星城投资对面),将我与其他两位也到格林世界乘客放下,并一再强调路不远。致使我们在烈日下步行半个多小时才到格林世界。
堵车改道,可以理解,但应该尽量把乘客放在离目的地最近的地方吧,比如可以把我们三个人放在津沽桥,我们走10分钟左右就能到。
希望贵处能严肃处理这种无视乘客利益的无良行为,不要让这种违规行为继续存在下去!期待您的重视与答复。谢谢!
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2010年6月11日