尊敬的区领导:
您好!首先感谢您百忙之中,关心百姓的民生,中北镇金厦水语花城小区的港联物业服务差,业主们怨声载道,但苦于投诉无门,希望领导们能协助解决,以下仅列举几项问题:
1、入住2年,煤气不通
2、入住2年,网络不通
3、一共两部电梯,一部电梯已经坏了10天,无人修理,
4、单元对讲门一直是坏的,无人修理,
5、给物业打电话报修电梯,物业人员态度极差。
以上,多谢!
尊敬的网友:
您好,收到您的留言后区政府十分重视,立即责成区广电局、区房管局、燃气西青分公司调查了解情况。据了解,水语花城一期通气点火工作已经基本完成。二期一、二期二和花溪苑三期工程目前开发商和物业公司正在进行有关违章、拆改、安全隐患的整改及通气点火前的各项准备工作。由于对于燃气通气点火工作有着非常严格的制度要求及安全标准,只有物业及开发商在整改合格、上报各项资料后,才能进行通气点火安排。燃气部门严格按照国家相关安全规定对燃气通气工作进行管理,在该小区设备设施建设达标,并上报各项资料后,即马上安排通气点火。关于网络问题,水语花城干线网络已铺设完毕,预计今年下半年开通。您反映的电梯问题,据了解,西奥电梯维保公司查出A梯故障运行,在保证另一部电梯运行基础上,为了客户安全对A梯停梯检修,履行正常维修,争取尽快解决。同时,要求其加大员工管理力度,加强物业服务力度,增强员工为业主服务意识,改进工作作风和工作态度。对于单元门的问题,据了解,小区部分单元门由于住户使用不当经常驳门造成人为损坏,开发商施工队多次维修仍有损坏,目前物业公司已在小区张贴提示,请业主随手关门,同时物业公司积极联系并通知金厦开发商施工队及时维修。
感谢您对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!
西青区政府办公室
2010年5月17日