我是尖山红星里39号三楼的住户,我楼因欠交三年另八个月的水费。今天中午被自来水公司第五营销分公司停止供水了。我认为停水不是解决问题的好办法。首先应弄清为什麽居民这么长时间不交费?是居民成心不交,还是有关人员不作为。因为06年8月以前,水费都是由住户按月轮流收取,然后再交给自来水公司人员,从没有拖欠过。八月份以后据说改为自来水工作人员亲自下户收取水费了。来了没有呢?不得而知。反正我单元是一次没来过。我是70岁的人了,患有高血压,糖尿病及骨关节病。根本下不去楼,整天在家。如果来人收水费,我不会不知道,更不会不交。我们还呐闷呢经常叨念怎麽不来收水费呢?突然本月7号,大楼道的墙上贴出限2日内交清欠费15300元,否则停水的通知。这真让我无法接受。夏天已来了,每天吃喝洗一时一刻也离不开水,断了水让我们怎麽生活呀!希望有关部门过问此事,自来水公司的负责人来我楼来解决这个问题,尽早恢复自来水供应。
尊敬的赵志成:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成相关部门调查了解相关情况。我们会将办理结果通过二次答复的形式告知您,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2010年5月11日
您好,现对您的问题答复如下:
经与反映人联系,该用户不是该楼的楼长只代表个人反映此问题。集团公司第五营销分公司多次催缴该楼水费,并于5月5日和该楼门楼长取得联系并与其沟通解决水费问题,该楼长表示已通知全楼用户交纳水费,但一直未能够解决交纳水费的问题,第五营销分公司采取停水措施以督促尽快交纳水费。
现已经有部分用户将水费补齐,第五营销分公司已于17日下午对已交纳水费的用户恢复供水,其中包括反映人。
2010年5月19日