市委市政府今年办实事之一的65岁以上老年人免费乘车自4月1日开始实施，为民利民的善举得到全市老百姓的称道，政府对公交行业的补贴加大，公交公司也针对此项举措专门对各线路司机进行了培训，但是在具体运作中一些公交公司司乘人员的言语和行为让乘客，特别是老年乘客感到反感。一些老年人也因为有这样那样的事情需要赶点（其中也不排除个别老同志出门闲逛），在上班高峰时段公交车拥挤时乘车，为此一些公交司机边开车边牢骚满腹，闲话连篇，引起乘车老年人的不满，让其他乘客听起来心里很不舒服。司机情绪波动，影响行车安全。特别是对于631路这样行程较远的线路公交车，车少人多，高峰时段空档较大，导致恶性循环。建议有关部门一方面在提高公交司机整体素质上加大力度，另一方面是否能考虑在增加车辆，缩短车次间隔上进行投入，从多方面解决问题。