尊敬的熊应龙：

    您好，留言收悉，我委责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设和交通委员会

                                                2010年4月30日

尊敬的熊应龙网友：

    接到您反映的关于取消城市卡押金，改收卡手续费的建议后，即责成相关部门进行办理，现将意见回复如下：

    首先，感谢您对城市卡的关注，及您提出的宝贵建议。一方面我们会将您的建议保留存档，另一方面我们会更加积极的完善城市卡客服业务，为广大持卡用户提供更优质的服务，使老百姓体验城市卡带来的便捷。

    关于城市卡退卡的客服规定是：城市卡普通卡售卡时收取卡押金18元，在用户退卡时，只要卡片功能完好（不需押金凭证）即可退卡，并退回原卡的押金及卡内余额（余额超过50元收取10%手续费）。

    谢谢您对我们工作的支持。

天津市城乡建设和交通委员会

                                                2010年5月12日