本人在泰达开发区西迪斯有限公司工作时，2009年办理下来的社会保障卡，是邮政储蓄的卡，在2009年八月，由于本人不慎被人把钱包偷走，所以于九月初去邮政储蓄去办理了挂失并去西康路的社会保障办事处办理了新卡，给的取件单上说45个工作日，我十二月中旬去领取新卡时，被告知由于和邮政方面有问题需要协商，故我补办的卡暂时下不来了，我当时就不明白了，为什么那么长时间也办不下来一张卡，但我想应该是社保工作太多了，我就等着吧，直到今年三月份，我的卡终于下来了，但查询后得知，去年八月查询还有七百多元的余额没了，而后面每月还在向帐户中打医补，于是我打社保服务电话询问了一下，被告知新卡下来可能是转帐问题，让我再等一个月看看，于是我又等了一个月，到这个月初一查还是没有，我又打电话查询，被告知他们也不知道怎么回事，给了我制卡中心的电话，我打了三天电话才打通制卡中心的电话，被告知正在和邮政储蓄沟通，需要一张好像叫清户通知单的才行，但现在没有，我问要等到什么时候，也答复不知道，我觉得这些事不应该我们老百姓承担，为什么自己帐户的钱自己却拿不到呢？这钱到哪去了呢？本人一名普通老百姓，现在房子问题还没解决，事情一大堆，实在没有精力顾及一张小小的卡，虽然钱不多，但是这个问题绝对不是单单在我身上存在的，不知道还有多少人为这件事烦心呢，请贵部门尽快协调解决老百姓这点事吧，谢谢！