尊敬的网友：

    您好！收到您的留言后区政府十分重视，立即责成区房管局调查了解情况。办理结果我们会通过二次答复的方式告知您，请您继续关注。

西青区政府办公室

2010年4月26日

尊敬的网友：

    您好，收到您的留言后区政府十分重视，立即责成区房管局了解情况。芒果郡项目﹙又名依丽园﹚坐落在西青区中北镇中北大道以南，开发商天津泰康房地产通过招投标与天津华厦物业管理发展有限公司签订了《前期物业管理服务合同》，合同规定了物业费标准为多层1.06元，高层1.96元。一、针对您反映的“小区内垃圾遍地，楼内卫生清洁不到位”的问题，经区房管局物业办核实，该小区正值装修高峰期，装修垃圾日产很大，物业公司对装修垃圾做到每日清运，物业办会要求物业公司严格按照合同中规定的服务标准进行保洁，为小区业主提供舒适的居住环境。二、您反映的“楼内乱贴小广告”的问题，经核实，物业小区电梯内安装了木质防护板，广告笔字迹无法清除到位，物业公司考虑楼内正在装修的户数还很多，等装修接近尾声再将电梯防护板拆除。三、针对您反映的私搭乱盖严重的问题，经核实，该物业公司一经发现小区业主搭建露台或将露台封闭，该物业公司都是按照《天津市物业管理条例》、《天津房屋安全使用管理条例》相关规定程序进行。对此物业办已要求物业公司对业主私搭乱盖的情况制止不成的及时向相关部门进行上报。四、针对您反映的小区大门、路灯、有限电视、电话、煤气尚未接通问题，经核实，该物业小区大门位于中北中学北路一侧，由于该中学北路至今尚未完工，导致小区大门一侧无法通行；有线电视、电话设施未启用情况，属于开发配套问题，关于路灯损坏严重的问题，我们已经要求物业公司及时更换受损路灯。

    感谢您对我们工作的关心和支持，祝您生活愉快！

西青区政府办公室

2010年4月26日