提个建议现在为何不能通过客服电话的自助语音服务、公司网站、发送短信等方式来查询城市卡的余额呢?我建议能够通过客服电话的自助语音服务、公司网站、发送短信等方式来查询城市卡的余额。
尊敬的王力:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成相关部门调查了解相关情况。我们会将办理结果通过二次答复的形式告知您,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2010年4月21日
您好,感谢您对城市卡的关注与支持。对您提出的通过客服电话语音系统、公司网站、手机短信等方式查询卡片余额的功能,我们暂时没有开通,我们很感谢您提出的宝贵意见,并尽努力实现,本着服务于民的原则为广大持卡用户提供更大的便利。 目前,您可以通过客服电话的人工台查询卡余额,到城市卡客服中心及所有充值网点查询余额,或者在您刷卡乘车时可以在设备上显示余额
2010年4月22日