为何月票卡不能办理退卡-民生频道-北方网

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发表人：小*　　提问时间： 2010-04-08 15:41

　标题：为何月票卡不能办理退卡

内容：

我手中有普通月票卡，也就是公交B卡，可是我拿着当初办卡给的押金条和能够正常使用的月票卡到辰纬路ic卡办理中心办理退卡，服务人员告诉我不能办理退卡，说什么得等到升级到一卡通才能办理了，我就不明白了，为什么月票卡不能升级一卡通，为什么月票卡即便不升级了，在你那里办理的怎么也不给退卡呢，你压着这么多人的押金干嘛了？？我强烈要求给个说法！

回复部门：市交通运输委　　回复时间：2010-04-13 15:15　　是否超时：否

尊敬的网友：
您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市交通运输和港口管理局
2010年4月13日

尊敬的网友：
    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：
    通卡公司回复：经认真核查，我们对于符合退卡规定的月票卡（其中包括B卡），在持卡片和本卡押金凭证以及提供卡片所有人的身份证明是可以进行退卡的。自2000年发行公交IC卡起，公交IC卡发行部门制定了退换卡管理办法，凡卡片因弯折，砸压，刻划，裂纹，高温变形痕迹，卡号无法辨别，卡面严重脏污磨损等有意识或无意识造成卡片损伤或损坏的属于人为损坏卡，卡片押金将不予退回。经了解，您到客服中心所持的月票B卡，经过客服中心工作人员鉴定后是不符合退卡标准的。故此，工作人员告知此卡不能办理退卡。并提示，待月票升级时再办理退卡手续，这是因原公交月票升级为城市卡月票，只判断卡片是否能刷卡，而对卡外观没有具体的要求，所以你的卡升级以后将换成一张新的卡，到时您再去办理退卡。建议：您的月票B卡可以使用，可以充当客票卡在各公交网点充值使用。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2010年4月28日

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