我是西青区南河镇姚村景福花园义正里6-2-101、102的居民，为我们供热的部门是天津津热集团下属的天津宝胜热能投资有限公司。09年供热前，供热公司开始对小区进行打压试水，第一天和第二天我回家查看均无异常，打压的第三天早上我发现我家的房顶阴湿了，并且开始从房顶往下滴水。报修后供热公司称可能是楼上住户家跑水，说不规他们负责。经联系二楼两家住户纷纷从工作地点赶回后发现均无异常。我再次联系供热公司，后经维修人员检查说是由于楼顶的供热设备--放气阀出现故障，大量泄水。中午供热公司将阀门修好后，存在我们房顶的水一直滴落了两天才停止。大量的水致使我们两个单元的客厅及主、次卧室的房顶被水阴湿并且脱皮，从房顶上滴下的水落到地板上，致使地板鼓胀。影响了我们正常的使用。我们多次与供热公司沟通都未能给予解决，无奈我只能自己找了一家装饰公司测算了一下修缮房屋及更换地板的费用101室和102 室总共需要15493元，这其中还不包括维修时我们在家的误工费，但供热公司只同意一个房间赔付300元，我们多次与供热公司沟通都未能达成共识，希望有关部门能够帮助过问一下，帮助我们老百姓解决一下实际问题。