您好,我家是天泰路附近小区居民,2008年12月13日晚8:30分,我家卧室暖气片丝堵处滴漏,报修后供热站维修工采取打卡子的做法,告之等明天再停水根治.滴水仍继续.由于维修不到位,次日凌晨近5点,此处丝堵爆裂,暖气水喷冒,室内积水达20公分,热水夺门而出直泻一楼门外.由此给我的家庭财产、身心造成损失与伤害.各项损失达3.8万元左右.

    河北区东明里供热站负责人经多次调查认证,结果为"由于维修工懒不负责任造成此事",就赔偿问题从开始的300-500元,到目前的8000元.此赔偿金额与我们实际损失有很大差距,我们多次与供热站及上级部门交涉,提出折中金额1.5万元的赔偿,时至今日已是一年有余,此事仍未解决.我们在2008年7月就交了全年采暖费了.维修工的不负责任使我们精神上和身体上、家庭财产上都遭受损失。暖气水喷冒而出的时候我们都不知所措了，家里成了桑拿房，老伴也因此犯了心脏病。

    供热部门对此事的不闻不理使我们非常气愤，我们不知道该向谁去反映了，今天只能以这形式向您反映情况，希望得到您的帮助。谢谢！