尊敬的网友：

    您好！收到您的留言后区政府十分重视，立即责成区房管局、李七庄街道办事处调查了解情况。办理结果我们会通过二次答复的方式告知您，请您继续关注。

西青区政府办公室

2010年2月11日

尊敬的网友：

     您好，收到您的留言后区政府十分重视，立即责成区房管局、李七庄街道办事处调查了解情况。据了解，新都庄园·芳溪园坐落于天津市西青区津涞公路西段南侧，业主户数323户，收费标准为0.85元/平方米。该小区由港联物业天津分公司进行物业服务。关于您提出的物业公司撤出的问题。据了解，目前，该公司尚未有撤出该小区管理的意向，该小区由于开发商在排水、围墙等方面造成的遗留问题至今也未能落实，致使芳溪园业主怨声载道，大多数业主拒缴物业费，目前该小区收费率仅为16%，物业公司目前入不敷出难以维持正常运营，已无法继续依照正常模式进行服务，各类设施、设备的及时维修不能够确保，影响正常使用，物业公司只能通过减员的方式来减少公司的亏损状况，但经过我们进行协调，物业公司表示在节日期间会一直进行物业服务，给广大业主创造一个和谐的节日氛围。关于您提出的成立业主大会的问题。在区房管局的指导和李七庄街办事处的牵头组织下，该小区的业主大会筹委会已经选举完成，在筹委会和物业公司的共同努力下，拟定2010年3月6日召开新都庄园业主代表大会，选举业主大会，我们会在选举过程中积极进行政策指导，保障选举的顺利进行。关于您提出的小区围墙的问题。围墙问题是开发商遗留问题，业主可以在成立业主大会后，通过业主大会与开发商及物业公司协调解决。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更好的意见和建议。祝您生活愉快！

西青区政府办公室

 2010年2月20日