社保局:你好!
我的母亲最近就医发现在医院的收据上“最高限额余额”栏是空白,医院的说法是今年社保局系统升级后,取消了该项目的显示,要查询可以拨打电话12333,经过和12333联系后,得到的答复是该热线不负责余额的查询工作,具体查询要到参保的区局去凭医保卡及身份证查询。父母年岁较大如果查询余额要到社保局十分不便。请问是否贵局可以将这件原本直观的余额查询,简便化。盼复!
田昀
尊敬的田昀:
您好!“最高支付限额余额”的查询应当到参保区县社保分中心查询。建议您保留医疗费清单以便了解使用门诊额度情况。如果发生核对不清的情况,再到社保分中心进一步查询。感谢您对我市医保工作的关心。
祝您生活愉快!
人力资源和社会保障局
2010年2月2日