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发表人: 渔**   提问时间: 2010-01-31 16:24
 标题:乘坐531的遭遇
内容:

    今天周日,第一次做公交车,下午1:40来到来到白塔寺公交站,一直等到2:45才过来一趟531(一小时零五分才来一趟车),本人送家人去天津,再次坐531回城里,本想到中医医院站下车,可到了广场,问司机中医院站设在那呀,司机告诉我过了,只好在下一站下车,我问为什么中医院没站牌,可司机说:“还挺讲究,没站牌就不下车了?牌子被人偷走了,下一站在下吧”,我记下了车牌号码:3151。这样的服务态度,又是刚开始运行的531,难道刚运行几天牌就偷走了?我本认为市里搞的公交,没站牌我们那知道在那里下,东风宾馆门前站牌叫独乐寺,新汽车站站牌根本没有,叫西外环站,谁又知道把中医院站站牌设在那里?难道这是我们讲究吗?

回复部门:市交通运输委   回复时间:2010-02-05 16:34   是否超时:否


尊敬的网友:
    您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快予以答复。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2010年2月5日


尊敬的网友: 
    您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
    531路的主管企业—公交四公司核实,531路自开线以来多处站杆站牌被盗,给乘客乘车带来不便,根据乘客的建议,车队将积极与站牌管理单位联系,尽快将丢失站牌补齐,以方便乘客乘车。
    为提高服务质量,车队将加强驾驶人员服务思想、服务意识和服务技能教育,要求服务人员要文明服务,耐心解释,努力做好服务。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
                              
                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2010年2月20日
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