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发表人: 池**   提问时间: 2010-01-25 11:15
 标题:改善市区到宝坻等郊区的交通
内容:

    一、现在市区到宝坻的交通服务水平低、质量差。市区到宝坻客车要在白庙的津宇客运站上车,至宝坻。具体表现有:1、不诚信,客车出了津宇客运站之后,在外面要等一段时间,招人,以便装的更满些,使过道都坐满人,如果有顾客问,什么时候发车,他们说,马上走,实际不是这样的,最多走一小段,到了白庙公交站,又停下来,直到下量车过来之前。

    2、强行拼车。有时候,说前面堵车,要求走高速,每人加3元钱,承诺直接到宝坻,如果不加钱,就把乘客强行甩倒另外的车子上。并且他们的所谓走高速,实际上是很短一段,从北辰上津蓟高速,到了宝坻界就下来。

    3、粗口骂街。如果他们拖拉,或者不诚信的时候,乘客谴责、抱怨他们,他们就骂街,耍出流氓的气势。不同的客车之间也会因为在白庙公交站抢乘客而发生骂街、拉扯等现象。客车司机与卖票员一路胡吹海侃,不文明的语言总是出现。4、欺负乘客。有时看到外地乘客,强行让人打行李票。5、服装不规范,好多像流氓。

    以上现象,不是每辆车都出现,也是经常出现。希望有关部门加强管理,在客车显著位置明示投诉电话,投诉说明,车牌号等。

    二、建议开通市区到宝坻、蓟县的远郊公交车,给百姓办实事。

    三、建议充分利用现有的市区到蓟县的轨道交通,多加车次,加快速度,给市民提供高品质的服务。如果天津站太忙,完全可以把始发站设在天津北站。

回复部门:市交通运输委   回复时间:2010-01-29 14:26   是否超时:否

尊敬的网友:
    您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快予以答复。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2010年1月29日


尊敬的网友: 
    您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
    河北区运管所立即着手召开车站负责人与车辆经营者的会议。对于反映的问题,我们认真对待。会上河北区运管所领导传达了池长猛同志反映的问题并要求客运站和车辆经营者一定要进一步规范经营行为,改善服务质量,对存在的问题我们会要求客运站和车辆经营者立即整改。同时我们还要求客运站和车辆经营者要加强对司乘人员的思想教育并规范其工作行为,提升自身服务水平,真正做到方便旅客出行。对于投诉中提到的公示牌工作现正在落实中。结合春运我们还要继续加强管理,加大治理工作力度,进一步规范好客运经营行为,努力为百姓营造良好的出行环境。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
                              
                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2010年2月3日
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