尊敬的网友:
您好,收到您的留言后,区供热办领导对您的反映问题高度重视,已责成供热部门正在认真整改落实,查找出具体问题后将迅速采取措施加以解决。我们也于近日将解决办法及解决效果及时通知您,请耐心等待;同时,由此给您带来的不便敬请谅解。祝您生活愉快!
武清区建委
2010年1月18日
尊敬的网友:
您好!这是二次答复,请您查看。由于您所住小区停热户较多,再加上您家是顶层、把山,以及今年天气比较寒冷,导致您家采暖温度出现不达标现象。经请示市相关部门,区供热办拟提出如下处理意见:
1、责成汇达热力公司加大供热力度,提高出水温度,尽全力的减少采暖温度不达标的户数。
2、无论因停热、住顶、把山还是特殊寒冷天气的影响,凡存在采暖温度不达标的经供热企业测温后,将按照天津市人民政府供热办公室《关于对居民住宅集中供热若干问题的指导意见》(津政热办【2004] 53号)文件规定,对温度不达标住户给予赔偿。
3、根据目前静湖花园小区的供热情况,近期区供热办将组织召开该辖区的乡镇政府、居委会、物主委员会及部分居民代表参加的供热会议,分析供热温度不达标的因素,研究解决群众、企业不满意的问题。
武清区建委
2010年1月21日
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