从今年供热以来,西青区杨楼金厦新都庄园一期的暖气就不热,白天的时候也就18度左右,像前两天下雪,晚上回家时温度只有16度,一分钱不差地交了暖气费还要挨冻,楼道进水管的温度还没有我梅江房子的暧气片热,这屋里怎么能暧和,在家呆着还要开空调,家里有老有小,天天在有“暧气”的屋里冻着。来修过几次,只是清了清楼道进水管的过滤网,什么用都不管,还说白天18度是正常的,真可笑!问了问一期和三期的邻居,普遍反映家里温度很低,只有17-19度左右。请有关部门还我们一个温暖的家。
注:进水管和出水管温度一样,说明屋内供热设施无损坏。
尊敬的网友:
您好!收到您的留言区政府十分重视,立即责成区供热办了解情况。我们会将办理结果通过二次答复的方式告知您,请您继续关注。
西青区政府办公室
2010年1月5日
您好,收到您的留言后区政府十分重视,立即责成区供热办了解情况。根据天津市供热办津热办(2009)48号文件精神,今冬住宅供热的室温标准为居室和安装采暖设施的起居室不低于18℃,其他部位要达到16℃。根据供热条例管理规定,室内温度须经供热单位进行测温,以测温记录作为依据,若出现温度不达标的情况,供热单位要进行入户维修或赔偿。根据您的情况,您可以要求供热部门进行测温,依据测温结果进行处理。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更好的意见和建议。祝您生活愉快!
2009年1月13日