您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区房管局、区供热办、公安河东分局落实处理。现此问题正在协调处理之中。待该问题调查结果落实后，我们将立即给予您回复。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

河东区政府办公室

2009年1月8日

尊敬的顾先生网友：

    您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区房管局、公安河东分局落实处理。1、供热问题，经区房管局调查，元月2-3日，华馨公寓由于供热系统循环泵、换热器相继出现了问题，导致两天内间断供热，经过区房管局华腾供热公司技术人员及华馨地热站维修人员的紧急抢修，现已解决了问题，元月4日下午恢复正常供热。今后区房管局华腾供热公司将进一加强设备检查、检修力度，尽量避免此类问题再次发生。2、治安问题，公安河东分局已责成相关派出所进行调查处理，并将采用以下措施：一是加强巡控。组织民警在夜后对该小区加强巡逻控制，并由社区民警组织治保会、义务巡逻队、治安积极分子等民防力量在小区内开展巡控，以降低发案。同时对广大居民群众开展防范“两盗”案件的宣传。二是专门抽调三名民警成立专项治理小组，对该小区的“两盗”案件进行梳理分析，找出突破口，力争破获部分案件。同时安排便衣民警在重点部位、重点时段进行蹲堵，力争抓获现行违法犯罪分子。三是加强沟通。由社区民警积极与物业公司沟通，通报情况、了解困难、找出办法、指导工作，力争改善目前不利因素。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

河东区政府办公室

2010年1月13日