自从供热以来,家里的室温一直没到18度,联系了相关部门一直没有解决。供热站的服务相对比较差。
尊敬的“乔先生”:
您好,看到您的留言后区政府非常重视,立即责成区建委进行调查处理。经查,河西区平泉道14号由马场供热中心卫星里供热站(属于河西区的社会供热单位)负责供热。经马场供热中心卫星里供热站工作人员现场勘查,您在房屋装修时自己更换了暖气管道及暖气片,导致暖气温度偏低。按照市供热办文件规定,“居民不得私自拆改供热设施,因私改供热设施造成漏水事故或温度不达标等问题由用户负责”。经工作人员与您进行联系,近期供热站再安排维修人员对楼道内跑风进行一次排气,如果您想提高居室温度需将现供热设施恢复原状。感谢您对我们工作的理解。
希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
河西区政府
2010年1月5日