尊敬的负责同志：你们好！

    11月28日，就我中山门互助西里顶层住房漏雨问题向贵局相关部门求助。

    仅一个月之内，在贵局的协调和关注下，终于有了可喜的进展：德丰厚物业公司三次打来电话沟通，介绍了前期情况和目前的打算；他们对楼房屋顶进行了认真的勘察，决定进行大修，并且做了工程预算。这几天正在着手全体业主的签字认定。同时，我们和物业公司专项负责人郭姐进行接触，积极配合物业公司的运作。郭姐也就房顶大修问题做了几个预案。物业公司的工作是认真的。尽管距问题的落实还要等待程序的完成和相对的时间，但我们终于看到了希望。

    与此同时，维修基金管理中心的张同志、北方网的霍艳华记者均几次打来电话询问事情的进展状况。讲心里话，这么多的同志关心和关注我们的求助，真是出乎意料，在此谢谢大家、谢谢同志们。

    奔波半年来，房漏问题始终没有着落。我们很失望。所幸，我们遇上了北方网政民交流的平台，通过它，我们的诉求很快得到回复，这种雷厉风行的作风和效率和我们某些政府部门拖沓、推诿的作为相比差别如此之大。失望之中让我们增强了对政府的信心、让我们感到政府部门正在改变着作风，树立了一种全新的亲民形象。

    真的很感谢北方网、天津政务网，建立了这个平台，及时的反映了百姓的诉求、建立了舆论监督，对消除误解、消化积怨、融合政民关系无疑起到重要的作用。

    感谢同志们！ 希望继续得到支持和帮助。