政府的各位领导：我居住在中山门互助南里26号楼，此楼自从2004年到现在生活用水一直解决不了。此楼一共6层，但是从4楼开始就没有水，我们4楼以上的装上了水泵来抽水用，可是，这两年水泵有时抽半天也抽不上来，夏天家里用水就更是困难。有时候正洗澡，水却上不来了；有时候正做饭想加点水，可水就是上不来；有时候抽了半天抽上来了，可是你一关又不上水了等等。后来，我们4楼以上的人就和3楼以下的用户协商换换水管，可是一楼有一户人家却不同意。现在，我们真的是不知道怎么办才好，现在关键是用水泵抽水用都很困难。水是人们生活的必须品啊。就以此事，希望政府给予我们帮助和解决。谢谢。