领导好:我爱人的医保长在银行的ATM机上查询时、总是回复不能办理此业务,而无法查询余额。问银行的工作人员、也解释不清。请问我们该怎么办?谢谢。
尊敬的王平:
您好!建议您观察同一台取款机其他人员是否可以查询,如果只有您的医保卡无法查询,建议换一家银行试试,再不能使用就通过单位工作人员询问社保分中心。如果发生消磁等情况,可以到原开户行办理挂失手续后重新办理社会保障卡。
祝您生活愉快!
人力资源和社会保障局
2009年12月8日