尊敬的领导您好
北马集村固定电话从10月下旬一直到现在都无法打通,宽带无法上网,期间,我们也找过电话局,也投诉过,但是一直到现在都扔未解决,电话局一直说北马集拆迁他们丢失几百万的电缆,但是我们作为客户,我们有权享受的是通信公司的服务,每个月电话连宽带118元,电话断线将近两个月,电话局还催我们交费,这天理何在??希望领导能够重视此事,帮老百姓解决实际困难,谢谢
尊敬的东街网友:
您好,来信收到。据了解,北马集村行政隶属津南区管辖,但其通信服务由天津联通河西分公司提供,不属于天津联通津南区分公司的职责范围。
经双港镇政府调查,在北马集村房屋拆迁过程中并没有发生电缆丢失的情况。北马集村委会曾多次与天津联通河西分公司联系,要求尽快解决北马集村通信问题,天津联通河西分公司表示拆迁后需要改路由,现正等待上级部门的拨款。双港镇已责成北马集村继续向天津联通河西分公司督促落实此事。
感谢您的宝贵建议,希望您一如既往的关心支持我们的工作,为我们提供更多更好的意见和建议。
祝您身体健康、生活愉快!
津南区人民政府
2009年12月7日