天津市供热办：我们是河西区海润公寓的居民，11月15日、16日，连续两天室内温度只有14—15度，东舍宅供热站（热线电话：82878297）维修人员曾三次来家中维修，但是，温度仍然没有达标，我们要求他们测温，而供热站值班人员却说：“没有温度表，你们自己先记下。”由于温度还低，我们于11月17日下午3点30分，再次找他们测室温，他们说温度表刚来。经过测量，我们住的（六越七）6层达标，但是7层还是达不到18度。应我们要求，18日下午，供热站再次派人测量室温，仍然跟17日的结果一样，供热部门的王师傅还说“最多就测3次，今后就不管啦。”如果真是像他们说的那样，今后室温不达标谁来管呢？当我们让他们把15、16日两天温度低的情况给我们签个字，可是，供热站王师傅却狡辩：“你们自己测的不算数。”本来是供热站管理工作不到位，还说居民测的室温不算？这种回答令我们费解。

    为此，我们希望供热部门尽快让我们居室温暖度达标。同时，依照“室温不达标，应按照天数退费”的原则，正确解决好此类问题。