我是河西区友谊南路瀚景园6号楼1门1402住户,截止11月18日止,家里暖气一直不热,室内温度不足16°,我们找到梅江供热站,他们的答复是现在该有的暖气设施归开发商养护期内(2年),但开发商来人,又找不到问题的所在,我应该找谁,问题怎么才能解决。
恳请领导能够协调解决!
尊敬的杨冬生:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成相关部分调查了解相关情况。我们会将办理结果通过二次答复的形式告知您,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2009年11月18日
尊敬的杨冬生:
您好! 现就您提出的问题答复如下:
该小区区仍在第二年保驾期,但物业公司及开发单位并未尽到维修责任,导致用户家中不热,梅江供热公司供热参数无异常且相当稳定,就此事梅江供热公司一直与该公司协调,并将维修方法逐一告知,并敦促其为用户进行维修,确保用户温暖过冬。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。
天津市
2009年11月23日