尊敬的 田甜 网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成相关部分调查了解相关情况。我们会将办理结果通过二次答复的形式告知您，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

                                           2009年11月18日

尊敬的田甜网友：

　　南开雅润嘉园由天津鑫宇房地产开发有限公司建设，现供热为第二采暖期。在当初建设供热设施(即换热站)时，由于在该小区旁同建一座换热站(乡宁里换热站)，并该换熟站能同时满足两个小区的供热设备安装要求及供热负荷要求。乡宁里换热站设计为15万平方米，现供乡宁里4.3万平方米、雅润嘉园3.2万平方米(包括公建)：共计7.5万平方米，能满足雅润嘉园小区的正常供热。

　　对于雅润嘉园小区住户提出的暖气不热的问题，供热站及小区物业人员共同检查并入户了解精况。经入户测温，室内温度达标，而对于住户提出散热器需“烫手”才为合格的要求，工作人员对此说法也做出了解释。

　　南开区房地产供热中心对这问题已敦促安排有关部门协助物业人员作进一步的管网及户内供热系统水力平衡的调试。

天津市城乡建设和交通委员会

                                           2009年11月23日