我是天津市西青区中北镇华亭国际二期13号楼3门的业主，因为开发商上投置业在11月交房，为了尽快住进去，结束租房生活，无奈也只能在冬天装修了。收房时，我们被迫违心接受上投置业先交钱后验房的霸王条款，交齐了物业费（1800元）、暖气费（2200元）、装修保证金（2000元）、装修服务费（500元）。可是现在暖气不热，没法装修，快点住进去的愿望只能成空。

    我们这些可怜的业主又能怎么办呢？！大家给负责给我们供暖的汪庄子供热站打电话，他们说新楼盘入住的头两年应该由开发商和物业负责。找开发商，开发商说该归物业管。找到物业（上海新世纪房产服务有限公司），物业大姐一脸无辜，说是暖气进水管与出水管之间没压力，是供热部门的问题，所以应该找汪庄子供热站。就这样我们这些可怜的业主像皮球一样被踢来踢去。

    原以为暖气不热是我们新房的问题，结果发现物业那里也来了很多一期的业主，原来他们的暖气也不热。上班的有地躲，可是家里的老人和孩子可就遭罪了，只能挨冻受寒。

    我们想知道开发商上投置业是否在铺设供热管道时偷工减料，管道过细、堵塞或存在其他问题，导致供热压力不足：还是开发商欠缴什么费用。如果不是开发商的问题，汪庄子供热站收了我们供暖季的所有费用，为什么不给我们正常供热？热力公司是公益事业，于理于法都应该微利运营，难道为了节约成本多挣钱就这么不择手段吗？！我们这些无辜的业主需要一个完满的答复。