河东区真理道供热站历年来收费积极，但是供热迟缓，对于暖气的维修态度更是令人发指。我是河东区万春花园的住户11-5-603，自国家规定供热之日起，我的卧室暖气就是一丝热量也没有，打电话多次要求维修，其供热站都是敷衍应付，等了2日仍未见维修人员上门，我是请假等候的，电话更是难以打进，无奈直接去其供热站投诉，更是看到了许多用户群情激扬的投诉，而该供热站的相关人员根本就是敷衍了事，一点没有解决问题的意思，看到如此情况，我也明白必须找到其直接的监管部门才能有效解决民苦，但是投诉无门，市供热办推给区供热办，区供热办的电话根本无法打入，希望这封代表真理道与华龙道广大居民心声的邮件能被有关领导看到，希望能让我们这些弱势群体能暖和的过冬，谢谢。